Versand
Wann wird meine Bestellung an mich versendet?

Wenn wir alle Artikel Ihrer Bestellung lagernd haben, wird diese innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an Sie versendet. Wenn nicht, warten wir, bis wir alle Artikel von unseren Lieferanten erhalten haben, bevor wir Ihnen die Bestellung schicken. Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren. Bei sehr langen Lieferzeiten werden wir Sie vorab informieren.

Können Produkte die schon lagernd sind oder eine frühere Lieferzeit haben vorgeschickt werden?

Ja, sollten Sie Produkte Ihrer Bestellung schon früher benötigen und nicht auf die Produkte mit längerer Lieferzeit warten wollen, können wir Ihnen diese vorschicken. Hierzu kontaktieren Sie uns.

Warum habe ich noch keinen Tracking-Code erhalten?

Ihnen wird ein Tracking-Code per E-Mail zugesendet, sobald die Ware unser Lager verlässt.

Rückgaberecht / Stornierung
Wie storniere ich meine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns über shop@filmzeug.at und geben Sie uns bescheid welche Bestellung Sie stornieren möchten.

Wie erfolgt eine Rückgabe?

Eine Rückgabe oder ein Austausch eines Produkts kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen. Rücksendungen von Produkten, die nicht mehr angeboten werden oder derzeit auslaufen, werden nicht akzeptiert.

Siehe Rückgabe & Erstattungsrichtlinien für die vollständigen Richtlinien.

Rücksendeadresse:
Stumpergasse 50
1060 Wien

Rabatte & Gutscheine
Wie löse ich einen Rabatt / Gutschein ein?

Rabatte / Gutscheine können Sie im Warenkorb unter “Gutschein” einlösen.